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新創專欄

台空購:用冷鏈車隊串連生鮮電商團經濟

2020/10/13


台灣航空貨運公司深耕海空運、報關與倉儲物流逾 30 年。近年致力從物流專業中拓展通路服務深化自我優勢。2019 年以「台空購」品牌跨足 B2C 領域、開拓生鮮電商業務。


台空購以價值鏈整合網路行銷、購物、冷鏈物流等資源,駐點林口新創園區後積極參與在地拓點並與新創團隊攜手探索場域實證。2020 年獲農委會青睞成為其合作電商平台,為日本市場提供集貨運輸服務。


下單免運+產銷認證 生鮮食材團起來


面對現代人消費型態改變與防疫生活下人們購物意願調整,台空購發展出一套靈活的應變機制。除了建置多管道的電商導流模式,同時勤走產銷基層與多間合作農場、農漁會、小農市集合作,引進生鮮漁獲蔬菜、食材與文創農特產等。


「我們觀察到今年一些供應蔬菜的合作農場,因下游飯店受大環境影響而沒有採購量。台空購特別引入冷藏蔬菜販售,讓民眾得以享受產地履歷標章農產,解決供應商過剩問題。」過去冷藏生鮮產品往往不受網購族青睞,惟受到懶經濟、宅配外送等消費型態與後疫情內需商機,民眾從網路下單冷藏型生鮮食材的意願亦漲勢不斷。


「過去人們覺得生鮮食材可到超市、菜市場買,何必從網路下單?引進冷藏生鮮後發現,蔬菜的重複訂購率卻維持一定水準。因此以『類團購』概念上架,只要到民眾親自到社區的『取貨點』拿貨,即可享少量下訂與免運費優待。」。


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冷鏈車隊直送消費熱點 串接社區取貨點


根據數據台空購建置「買家地圖」以分析哪些地址是消費熱點以進行粉絲集購。依照實際場勘與審核冷藏容庫量設定「取貨點」。依託台灣航空貨運在各地龐大的冷鏈車隊,只要出車送貨一次,即可達標一般宅配業的數倍訂單。消費者亦可享受免運費又可少量多購的「自取件」優待,將心愛的生鮮美食拿回家。


生鮮食材講究食安與保值度,台灣航空貨運的車隊不僅遍及各地,具備冷鏈溫控、乾濕分隔與衛生儲運,更是台灣首家清真物流認證的車隊。得以機動串連起各地不同的社區取貨點,不僅服務各類消費族群外,同時也可滿足小量下單等多元訂貨需求。


「由於冷鏈配送的商品價格往往是常溫的兩倍多,商機越大、挑戰也越大。」台空購預估 2020 下半年開始全台超商將開始佈局「冷鏈超取」;台空購希望活用車隊優勢,建立更完備的配送機制與庫存水位。


生鮮網購商機現 部署「粉絲生活圈」


台空購除了品牌主網站著力外,更經由社群網站活動、合作電商導流與網紅 KOL 直播等活動來擴大「團經濟」粉絲基本盤。


面對實體「買家地圖」則透過推廣「商家取貨標章」,爭取與承辦店家的回饋紅利與價格優惠,來拉近店家與用戶的價值鏈,形成線上互動、線下取貨的「粉絲生活圈」。


台空購除了有台灣航空貨運全台五大分部與低溫冷鏈車隊外,更陸續與農委會農產嘉年華、梓官區漁會漁夫鮮撈乃至韓國化妝品獨家代理等不同的品牌商、生鮮業者、農漁會合作推銷,力圖打造健全的物流資源。


文/圖: 林口新創園採訪團隊

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